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售後服務


一、售後服務內容說明:

1. 提供即時客服LINE@。

2. 客戶報修24小時內聯絡。

3. 報修後3日內完成維修。

4. 免付費諮詢專線:0800-555-220

   *註1:24小時內聯絡可能因客服忙碌或其他不可抗拒之因素等彈性調整。

   *註2:天數皆為工作天,不包含例假日,並且會依聯絡狀況及地區因素等彈性調整時段。

二、維修換機服務說明:

1. 新品30日內換新機

    (a.) 3日內到府鑑定  

    (b.)當日換新機

2. 30日後之維修流程

    (a.) 3日內到府鑑定  

    (b.)當日換同週期、同等級良品機

*註1:日期之判定憑保固卡及購買發票之日期推算30日為主,若無法提供保固卡及購買發票證明,則以產品貼標之生產年月分日期判定。

*註2:維修換機需經由鑑定確認為故障後,才能提供此服務。

*註3:若判定為【人為/外力造成之損傷】,無提供免費換機服務。

*註4:天數皆為工作天,不包含例假日,並且會依聯絡狀況及地區因素等彈性調整時段。

2024-02





三、退換貨說明:

1.  除商品本身瑕疵、故障的因素外,其他原因退貨必須斟酌收整新費用。

2. 如需退貨,請保持箱子內外及商品狀況完好,勿在箱子上劃記、寫字等破壞外觀。

3. 桌上型基本安裝或各式壁掛施工費用為勞動工資,如電視辦理退換貨,恕無法退還此費用(含使用過的壁掛架),亦無負責牆面之復原作業。

2024-03


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